Shadow IT ist längst kein Randphänomen mehr — sondern Realität in fast jedem Unternehmen.

In dieser Folge sprechen wir darüber, warum Fachbereiche anfangen, eigene Tools und Prozesse an der IT vorbei aufzubauen, weshalb klassische IT-Strukturen damit oft überfordert sind und warum Shadow IT nicht einfach nur ein Governance-Problem ist.

Es geht um:

• den wachsenden Druck auf Fachbereiche

• fehlende Geschwindigkeit in Unternehmen

• SaaS-Tools, KI und die Demokratisierung von Technologie

• die Risiken von Wildwuchs und Intransparenz

• und die eigentliche Frage: Warum entsteht Shadow IT überhaupt?

Eine ehrliche Diskussion über Kontrolle, Verantwortung, Geschwindigkeit und die Realität moderner Unternehmensorganisationen.

Für alle, die Digitalisierung nicht aus der Theorie kennen, sondern aus dem echten Unternehmensalltag.

In dieser Folge von Digital Matters dreht sich alles um ein Thema, das oft unterschätzt wird, aber enorme Wirkung entfaltet: Pricing. Gemeinsam mit Pricing-Experte Christoph Kraus tauchen wir tief in die Mechaniken ein, die über Gewinn oder Verlust entscheiden – und zeigen, warum der Preis nach wie vor der stärkste EBIT-Hebel ist.

Doch so einfach die Formel „Preis mal Menge gleich Umsatz“ klingt, so komplex ist die Realität: historisch gewachsene Preisstrukturen, fehlende Transparenz und zunehmender Wettbewerbsdruck durch E-Commerce und Plattformen wie Amazon machen Pricing heute anspruchsvoller denn je. Besonders kritisch: die steigende Abhängigkeit von Promotions, die Marken langfristig austauschbar machen können.

Die zentrale Botschaft der Folge: Transparenz vor Tool. Wer seine Net-Net-Preise nicht kennt, kann keine fundierte Pricing-Strategie entwickeln. Erst wenn Klarheit herrscht, geht es darum, ein Konzept zu definieren – inklusive klarer Regeln für Rabatte und einem konsequenten „Leistung gegen Gegenleistung“-Prinzip.

Ein weiteres Highlight: Warum Pricing ein echtes People Business bleibt und sich nicht einfach durch KI oder Tools automatisieren lässt.

Eine Folge voller konkreter Denkanstöße für Geschäftsführer und Vertriebsverantwortliche, die Pricing endlich strategisch angehen wollen.

Wie führt man KI erfolgreich im Mittelstand ein – ohne Chaos, ohne Tool-Wut, ohne dass am Ende nur die IT-Abteilung mitmacht? Robert und Michi geben in diesem Quickie einen praxisnahen Fahrplan für die strukturierte KI-Einführung im Unternehmen.

In dieser Folge:

• KI-Governance: Wer darf was entscheiden – und warum das keine IT-Frage ist
• Führungskräfte befähigen: Welche Rolle sie wirklich übernehmen müssen
• Multiplikatoren finden und mit Freiraum ausstatten
• Breite Mitarbeiterbefähigung: Warum KI-Training kein klassisches Tool-Onboarding ist
• Use-Case-Priorisierung: Wann laufen lassen – wann steuern?
• Wann ein übergreifendes AI-Governance-Board sinnvoll wird

Für wen ist diese Folge?Führungskräfte, Geschäftsführer und Digitalisierungsverantwortliche in mittelständischen Unternehmen, die KI nicht nur strategisch denken, sondern auch operativ verankern wollen.

In dieser Folge von Digital Matters dreht sich alles um ein zentrales Problem vieler Unternehmen: Warum scheitern gute Ideen – und was braucht es, damit Innovation wirklich im Markt ankommt? Gemeinsam mit Innovationsexpertin Karin Kiesl tauchen wir tief in die Realität von Innovationsprozessen ein und zeigen, warum nicht die Idee selbst das Problem ist, sondern die Systeme, durch die sie hindurchmuss.

Im Fokus steht die Frage, wie Unternehmen – insbesondere im Mittelstand – ihre Entscheidungslogiken, Bewertungsmetriken und Denkweisen anpassen müssen, um echte Innovation zu ermöglichen. Statt klassischer KPIs und starrer Prozesse braucht es neue Ansätze: Hypothesen testen, Unsicherheit zulassen und vor allem überzeugende Zukunftsnarrative entwickeln.

Ein zentrales Learning: Innovation ist nicht nur eine Frage von Technologie oder Produktentwicklung, sondern vor allem von Kommunikation und Kultur. Wer es schafft, eine klare, inspirierende Geschichte rund um eine Idee zu erzählen, erhöht die Chancen auf interne Unterstützung und Markterfolg erheblich.

Die Folge liefert konkrete Denkanstöße für Führungskräfte, die ihre Organisation in Richtung Digitalisierung, Digital Business und Transformation weiterentwickeln wollen – und zeigt, warum Nichtstun oft das größte Risiko ist.

Viele Unternehmen sagen, sie sind kundenzentriert. Aber wann habt ihr zuletzt wirklich mit euren Kunden gesprochen – auch mit denen, die nicht bei euch gekauft haben?

In dieser Quickie-Episode sprechen Robert und Michi über einen Unterschied, der größer ist als er klingt: Kundenorientierung startet beim Produkt. Kundenzentrierung startet beim Kunden. Und das verändert alles – Strategie, KPIs, Meetings, Entscheidungen.

Was euch erwartet:

• Die drei entscheidenden Dimensionen: Startpunkt, Verhalten, KPI
• Warum erfolgreiche Unternehmen sich den Wandel am schwersten tun
• Vier konkrete Maßnahmen, die ihr sofort umsetzen könnt
• Warum ein leerer Stuhl im Meeting mehr bewirkt als jede Kundenpräsentation

Kurz, direkt, auf den Punkt – typisch Quickie.

🎙️ Digital Matters – der Podcast für Digitalisierung und Transformation im Mittelstand.

Werte. Das Wort klebt auf Hochglanzbroschüren, hängt als Poster im Flur – und wird trotzdem täglich gebrochen. Aber was, wenn Werte der entscheidende Hebel für echte Transformation im Mittelstand sind?

In dieser Folge sprechen Michi und Robert mit Ben Körner, Gründer von ben.partners und Experte für Value Driven Executive Search. Ben erklärt, warum Unternehmenswerte weit mehr sind als Marketing-Versprechen – und warum gelebte Werte schlicht die Unternehmenskultur sind. Keine Kultur ohne Werte, keine Transformation ohne Kultur.

Wir klären, was Core Values, Aspirational Values und sogenannte Accidental Values (oder Schattenwerte) voneinander unterscheidet – und warum letztere sich in wachsenden Organisationen wie Krebsgeschwüre ausbreiten können. Außerdem: Warum „Culture eats Strategy for breakfast" kein leeres Buzzword ist und wie Führungskräfte, die nicht zur Wertekultur passen, selbst top Fachkräfte zu Fehlinvestitionen machen.

Praktisch, direkt und manchmal unbequem ehrlich – mit konkreten Montagmorgen-Hacks für Geschäftsführer und Führungskräfte, die ihre Organisation wirklich bewegen wollen.

👉 Werte-Reflexionstool: www.ben.partners/values

Überall steht „AI" drauf – aber kaum irgendwo ist echter Impact drin. In diesem spontanen Digital Matters Quickie sprechen Michi und Robert über eine Entwicklung, die viele Führungskräfte kennen: die unkontrollierte AI-Tool-Wut in Unternehmen. Warum kaufen wir Tools, bevor wir überhaupt wissen, welches Problem wir lösen wollen?

Die zwei nehmen kein Blatt vor den Mund: Wer vom Tool kommt statt vom Problem, macht einen fundamentalen Fehler. AI ist nicht einfach das neue „Digital" – die Dimension ist eine ganz andere. Plötzlich lassen sich Geschäftsmodelle schneller prototypisieren, Ideen mit weniger Budget testen und Prozesse grundlegend transformieren. Aber das erfordert mehr als einen Software-Einkauf: Es braucht klare Prioritäten, angepasste Entscheidungsstrukturen – und einen sicheren „KI-Spielplatz", auf dem Teams experimentieren können, ohne etwas kaputt zu machen.

Kurz, knackig und ohne Skript – so klingt Digital Matters im Quickie-Format. Viel Spaß!

Direct-to-Consumer (D2C) – für manche der logische nächste Schritt in der Digitalisierung, für andere eine gefährliche Spielwiese mit Konfliktpotenzial im Handel. In dieser Folge von Digital Matters sprechen Michael, Robert und E-Commerce-Experte Timo Daedrich darüber, was D2C für mittelständische Unternehmen wirklich bedeutet – jenseits von Buzzwords und Amazon-Aktionismus.

Timo bringt 15 Jahre E-Commerce-Erfahrung mit und macht deutlich: Die meisten D2C-Projekte scheitern nicht – sie starten gar nicht erst. Zwischen Personalmangel, Angst vor Kannibalisierung, überschätzter Komplexität und falscher Budgetplanung bleiben viele Initiativen in der Schublade. Dabei geht es bei D2C nicht einfach um einen neuen Vertriebskanal, sondern um eine echte Transformation des Geschäftsmodells.

Die zentrale Frage lautet: Was ist das Ziel? Mehr Umsatz? Mehr Marge? Mehr Kontrolle über Marke, Preis und Kundendaten? Wer D2C strategisch denkt, kann neue Sortimente testen, Ersatzteilgeschäft clever lösen oder Innovationen schneller in den Markt bringen – ohne gleich die komplette Organisation umzubauen.

Die Botschaft dieser Episode: Digitalisierung im Vertrieb heißt nicht „alles selbst machen“, sondern klug priorisieren, schlank starten und mutig validieren. D2C ist kein Selbstzweck – sondern eine strategische Entscheidung für zukunftsfähiges Digital Business im Mittelstand.